古澤 滉人

Hiroto Furusawa

#チーフ #勤務3年
#auショップヤオコー高麗川

ショップでの喜び

お客様からお褒めの言葉を頂いた時です。 お客様のご対応をしていると様々な事が起きます。「私の接客がお客様に喜んで頂けているか、失礼な事を言ってないか」を常に考えております。 そんな中お客様からのありがたいお褒めのお言葉は本当に嬉しく思います。お褒めのお言葉があり次の接客も頑張ろうという気持ちが湧いてきます。 そのおかげで今もやりがいを持って仕事ができています。

成長のために心がけていること

組織の一員として仕事をする中では自身の成長は必要不可欠であり、成長しようと思って業務に取り組む上では自身のモチベーション維持が必要ですし、その方法は十人十色だと思います。 私のモチベーションの維持は自身の実績向上と出来る仕事を一つ一つ増やし次のステップに進む事です。 成長のためにも積極的に他者のスキルを吸収しようとする姿勢を大切にしております。

今後の目標

携帯業界は大きく変化してきています。 これまでは店頭での購入が当たり前でしたが、ここ数年でオンラインショップ購入が普及しお客様の選択肢も増えています。 そういった中で私たちの店舗をお客様に選んで頂くためには、オンラインでは伝えきれない情報提供し喜んで頂くことが必要だと思っています。「このお店で購入して良かった。」「この人に対応してもらって良かった。」と思っていただけるスタッフを目指していきます。

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