井上陽智 Hisato Inoue

＃スタッフ
＃勤務３年
＃ auショップ三鷹東八道路

心がけていること

心がけていることお客様にどうしたら満足いただけるか？どうしたら笑顔でお帰りいただけるか？を常に心がけています。キャリアショップは機種の購入目的だけでなく、「操作でお困り」「機種の不具合」「基本料金の確認」など様々なご用件でご来店頂きます。お客様それぞれのご要望にお応えできるように、まずはお客様からのお話しを”じっくり聞く”ことを心がけています。そして、伺った内容に対して丁寧にお応えした上で、潜在的に抱えているお悩みの解決もできるようにしています。
ショップでの喜び

お客様から感謝の言葉を伝えて頂ける時です。困りごとがあってご来店されたお客様の悩みを解決した時や契約で長時間かかってしまったにもかかわらず、最後に「ありがとう！井上くんに対応してもらって良かったよ」と言って頂けると、喜びとともにやりがいを感じます。これからもお客様のご要望にお応えできるように知識を習得し、お客様それぞれのお悩みを解決できるよう努めます。
今後の目標

お客様に信頼して頂き、頼られるスタッフになりたいです。お客様の悩みに親身になって対応したり様々な情報をアドバイスすることによりお客様との信頼関係を築くことができ一回だけの関係ではなく、また後日来店頂けたりと継続的な関係を築く事を目標に取り組んでます。