入社20年目ママになっても活躍できる場所

＃スタッフ
＃ 20年目
＃ソフトバンクショップ

長く働き続けられている理由は何だと思いますか

私が長年働き続けていられる最大の理由は、恵まれた環境にあります。オープニングスタッフとして入社して以来、実は一度もモチベーションが下がったことがありません。それは、尊敬する社長の人柄、そして同じ方向を向いて歩める良き仲間に恵まれたおかげだと心から感じています。一人では挫けそうな時も、仲間の存在が常に背中を押してくれました。また、日々の仕事を通じて常にお客様に支えられていることを実感できるからこそ、毎日新鮮な気持ちで店頭に立つことができています。この店舗で出会えたすべてのご縁に感謝しながら、これからも全力で取り組んでいきたいです。
主婦としての経験が接客に活きていると感じる場面はありますか

特に同年代の親御様とお話ししていると、言葉の端々から『今、何に悩んでいらっしゃるか』が自分のことのように伝わってくることがあります。そんな時、私は単に商品をご案内するだけでなく、『ご家族（旦那様やお子様）に、どう伝えれば理解してもらえるか』という伝え方の部分まで踏み込んでご提案するようにしています。そこからまた、ご家族も一緒にご来店下さるケースも多く、こちらも楽しくご案内させていただけています。
お子さんの急な発熱や学校行事など、シフト調整の柔軟さはどうですか

子どもが現在10歳になりますが、その時々の環境に合わせて柔軟にシフトを調整していただけています。おかげで、これまでの学校行事にはすべて参加することができました。急な発熱の際も周囲がフォローしてくれる体制があり、子育てと仕事を無理なく両立できていると感じます。近隣の学校ですので、授業参観や運動会などお客様とも共通の話題ができ、私にとってもありがたい環境にあります。