入社7年目統括店長

＃統括店長
＃入社7年目
＃ソフトバンクショップ

入社の際に、この会社に惹かれたポイントはなんですか？

今では携帯電話は誰もが当たり前に持つ時代となり、携帯会社や料金プランも多様化しています。オンライン上でのやり取りが増える中で、重要なのは単なる商品知識ではなく、人と人との繋がりだと感じました。だからこそ自店舗を、そして「私自身」を選んで足を運んでくださるお客様一人ひとりに寄り添い、日常生活に欠かせない通信環境を支える存在でありたいと考え、入社を志望いたしました。現在は、福井県内のソフトバンクショップの約半数を運営する一員として、地域のお客様との信頼関係を大切にしながら働いています。お客様に安心してご相談いただける関係を築けることにやりがいを感じ、日々業務に励んでいます。
入社後の研修やフォロー体制はどうでしたか？

携帯業界・接客業ともに未経験で、右も左も分からない状態からのスタートでしたが、オンライン研修も充実しており、基礎からしっかり学ぶことができました。また、店舗配属後も先輩方が常に気にかけてくださり、相談しやすい雰囲気があったため、不安を抱え込むことなく業務に取り組むことができました。社長や上司の方々と直接コミュニケーションを取れる機会も多く、店舗責任者になるまでの過程においても段階的にフォローしていただき、自分の課題を常に意識しながら着実に成長できる環境だと感じています。
上司や先輩との関わりで印象的なエピソードはありますか？

店舗内には年齢の近い先輩が多く、話題も合うため、日頃から自然とコミュニケーションが取れる環境です。店舗間での交流や食事会なども多く、仕事だけでなく人としての距離が近く、何でも相談しやすい関係性が築かれていることが印象的でした。現在では入社当時配属された店舗の先輩と結婚もし、同じ会社の仲間であり、人生のパートナーとともに、互いに支え合いながら仕事に邁進しています。